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ETKA ermöglicht den Vertragshändlern der Marken Audi, Seat, Skoda und VW ein Softwaregestütztes Ersatzteilmanagement. Der Haupteinsatzzweck dieser Software ist seine Funktion als Ersatzteilkatalog inklusive Bestellfunktion, Verfügbarkeitsprüfung in den Ersatzteil-Zentrallagern/Vertriebszentren des Volkswagenkonzerns sowie Anbindung an das Lager des Vertragshändlers.

Die Software wird exklusiv im Auftrag des Vorlkswagenkonzerns von der Firma LexCom entwickelt und unterliegt dem Urheberrecht der Firma LexCom.

ETKA bietet dem Benutzer unterschiedliche Informationen und Möglichkeiten rund um das Ersatzteilmanagement. So lassen sich durch Eingabe der [[FIN]] explizit für das Fahrzeug passende Ersatzteile einblenden, Ausstattungslisten des eingegebenen Fahrzeugs abrufen, Baudatum und Farbe ermitteln. Auch ohne FIN bietet ETKA umfassende Informationen zu Ersatzteilen und deren Eigenschaften, Ersatzteilpreise und Rabattgruppen, Verfügbarkeiten, Einbauzeiträume, Entfall und Ersatz eines Ersatzteils, zu welcher Ausstattung ein Ersatzteil gehört und so einiges mehr.

ETKA zeigt zudem diverse Listen und Hinweise zum A2 und allen anderen Modellen der Automarken Audi, Seat, Skoda und VW. Anhand einer chronologischen Auflistung lässt sich ablesen, in welchen Zeiträumen gewisse Farben samt Farbcodes ab Werk verfügbar waren und welche Motoren und Getriebe samt Kennbuchstaben verbaut wurden. Weitere Listen bieten zum Beispiel aufschluss über das ungefähre Baudatum anhand der [[FIN]], sämtliche verfügbaren [[Ausstattungscodes]] oder Modellübersichten.

Die Auswahl der Ersatzteile erfolgt hirarchisch und beginnt mit der Wahl einer Konzernmarkemarke z.B. Audi, Seat, Skoda oder VW samt VW Nutzfahrzeuge. Anschließend kann aus der kompletten Fahrzeugpalette sämtlicher Baujahre, sowieo diversen Spezialkatalogen für Elektronik, Chemische Stoffe, Normteile, Zubehör, Reifen sowie Neu- und Entfallteile bzw. Austauschteile gewählt werden.

Spezialkatalog sind in deren spezifische Kategorien unterteilt. So sind chemische Stoffe z.B. nach Kleb und Dichtungsmittel, Betriebsmittel, Pflegemittel, Lacke, etc. unterteilt. Normteile nach Schrauben, Bolzen, Nieten, Muttern, Schläuche, etc.. Der Zubehörkatalog wiederum nach Fahrzeugmodellen und deren Baujahr und Wagengruppenspezifischen Unterteilungen nach z.B. Anhängerzubehör, Fahrwerk, Freizeit + Accessoires, Radio + Navigation, Telefon etc..

Zur Sammlung der Ersatzteile für einen Reparatur oder Bestellauftrag lassen sich Materialscheine anlegen. Diesem Materialschein können dann sämtliche Teile eines Auftrags hinzugefügt werden, um eine Stückliste samt Kostenübersicht zu erstellen. Materialscheine können gedruckt werden und auf Bitten auch dem Kunden ausgehändigt werden.

ETKA bietet verschiede Suchmasken um die gewünschen Informationen zu finden:

* KD-Nummer - Suche im aktuellen Modell anhand der ersten vier Stellen der achstelligen Arbeitspositionsnummer

Eine reine Internetlösung bietet LexCom unter dem Namen partslink24. Das „Original-Ersatzteileportal“ wird ebenfalls von LexCom betrieben und bietet gegen eine Gebühr Ersatzteilkataloge für die Volkswagen-Marken sowie für Alfa Romeo, Fiat, Ford, Lancia, Opel und Porsche, sowie eine Online-Bestellmöglichkeit mit freier Lieferantenwahl.

Artikel abgeleitet aus dem deutschen [http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=ETKA&oldid=58771760 Wikipediaartikel ETKA]

* http://www.lex-com.net - Der Software-Anbieter LexCom

* http://www.partslink24.com - ''partslink24 Portal''